（1）全球通上网套餐适用群体
移动数据上网流量较大、国内漫游通话较多的客户。

（2）全球通上网套餐特点
全国范围内单向收费，办理后您可享受全国漫游接听免费；专为数据上网客户设计，超值的上网流量（最低赠送200M）；国内漫游、长途与本地通话一样便宜。超出套餐后移动数据流量单价只要每兆1元（1元/MB），国内漫游、长途、市话主叫最低只要0.19元/分钟。套餐赠送来电显示、139邮箱5元版业务。使用上网套餐的客户还可以优惠价格订购短信包等超值专属数据业务优惠。
（3）全球通上网套餐收费标准 

（4）全球通上网套餐特别说明
- 全球通上网套餐、商旅套餐客户58元套餐，套餐外语音资费0.25元/分钟；其它上网套餐，套餐外语音资费0.19元/分钟。
- 超出套餐外移动数据流量按照1元/MB收取；套餐赠送的通话时长不包含可视电话电视分钟数，可视电话国内主叫国内0.6元/分钟，全国接听免费。
- 国内主叫国内包含本地主叫本地、本地主叫国内长途和漫游主叫；其中国内不含台港澳地区。
- 全球通上网套餐客户、商旅套餐开户自动开通来电显示和139邮箱5元版业务。
- 其他资费按照标准资费执行。

全球通上网套餐办理方式
全球通上网58套餐：发送"KTQSW58"到10086
全球通上网88套餐：发送"KTQSW88"到10086
全球通上网128套餐：发送"KTQSW128"到10086

全球通上网套餐其他优惠说明
1、套餐优惠说明
（1）套餐内包含的通话时长不含拨打国际及台港澳长途时长，也不含国际及台港澳漫游通话时长。
（2）拨打、接听套餐资费不含拨打飞信语音聊天（12520）等特殊号码产生的信息费或通信费，拨打也不含10086、110、13800XYZ505等特服号码的通信费。
（3）客户使用17951、亲情号码、呼叫转移、群呼群聊拨打电话的时长不计入套餐分钟数内。其中深圳：有条件呼转可享受套餐优惠，无条件呼转则不享受套餐优惠。
（4）来电显示、139邮箱5元版为套餐预选开通，费用已包含在套餐月费内。客户若不需要上述业务，可自行取消，但套餐月使用费不变。
（5）其他资费按照标准资费执行。
2、上网流量优惠说明
（1）套餐内包含的上网流量为全国范围内手机上网流量（含T网/G网流量），不含国际及台港澳漫游时产生的上网流量。
（2）选取上网套餐、商旅套餐的客户，无论是否叠加其他数据流量可选包，超出套餐外移动数据流量均按照1元/MB收取。

全球通新资费
1、新开户客户：选择全球通上网套餐、商旅套餐的新入网用户，入网当月可以从"套餐包外资费"、"全月套餐"两种方式中选择一种当月资费执行。次月开始正常执行客户所选基础套餐，其中：
（1）套餐包外资费指客户入网当月免收套餐月费，各项业务资费按照所选套餐包外资费标准执行。套餐包外资费（不含台港澳）即：国内接听免费（含可视电话），在国内拨打国内电话0.19元/分钟，拨打可视电话0.6元/分钟，国内数据流量1元/MB，还赠送来电显示和5元版139邮箱；
（2）全月套餐指申请套餐即时生效，客户入网当月即按照所选的基本套餐收取套餐月费，所含内容不变。
2、已办理资费套餐的客户（含原八大套餐、旧资费套餐），办理全球通商旅套餐、上网套餐次月1日生效。当月可多次更改套餐，更改结果以最后一次为准。
3、无资费套餐客户（即50元标准资费客户）：在当月申请新商旅套餐、新上网套餐，可选择办理后24小时内生效或次月1日生效。选择24小时内生效的客户，套餐生效前按照50元标准资费计费，需在套餐生效后才享受新套餐优惠；办理当月需收取新套餐费，原50元固定费当月起不再收取。
4、办理成功后，新套餐赠送5元139邮箱业务，24小时内为您开通，期间如您收到10086或10658139端口发送的开通短信，请无需理会。原8大资费套餐包含的数据业务包（如天气预报、中文秘书等），下月起不再享受赠送，继续使用需自行付费，如不使用，请自行取消。短号集群网、数据业务套餐及欢乐在线优惠不受影响。
5、取消套餐：现有资费套餐客户（含新上网套餐和新商旅套餐）当月取消资费套餐，次月1日生效，生效后按50元标准资费计费。
6、对于各类旧资费套餐客户，在办理新上网套餐、新商旅套餐后原资费优惠将自动失效，不能再恢复。
7、目前副号全球通亲情号码有专属的家庭服务计划网内和网外套餐，是不能单独办理全球通套餐。

常见服务问题

1、我经常到外地出差，现在办什么套餐比较合适？
    答：如果您出差时拨打电话比较多，建议您可以办理我们的全球通商旅套餐，该套餐可享受全国漫游接听免费及超值的国内通话时长等优惠；如果您是上网比较多，建议您可以办理全球通上网套餐，此套餐除了赠送部分国内通话时长外，最大的特点就是赠送高额的上网流量优惠。这两款套餐都比较适合国内漫游较多的客户。
2、我上个月改了全球通58上网套餐，改套餐之前开通的来电显示、139邮箱5元版这个月还要收费吗？
    答：全球通上网套餐套餐是赠送来电显示、139邮箱5元版的，这个月起这两项业务含在套餐内，不用再额外付费。
3、我想办手机报和彩铃,怎么收费？
    答：如您是全球通上网套餐（或全球通商旅套餐）客户，建议可以直接办理全球通尊享包，该包除了包括您要开通的：新闻早晚报、彩铃两项业务外，还赠送来电提醒、12580生活播报另外两项日常所需的业务，现在四项业务总价只需6元/月，比您单独办理手机报、彩铃业务要优惠。
4、我办了全球通商旅128套餐，我想办理一个5元的上网流量包可以吗？
    答：可以，您办理的全球通商旅128套餐是赠送30M的国内上网流量的，如您流量不够使用，可以叠加办理其它上网流量包，但费用不计在套餐内，需另外收费。其中TD客户暂不能办理2011年4月上线的5元GPRS闲时套餐和GPRS捆绑套餐。
5、我这套餐拨打接听可视电话免费吗？
    答：如您是全球通上网套餐、全球通商旅套餐客户，在国内（不含港澳台）地区接听可视电话免费。国内可视电话拨打资费为0.6元/分钟，套餐包含主叫分钟数不包含可视电话。
6、客户原有的GPRS套餐，是否可以叠加？是否有冲突？
    答：客户可在新套餐的原有套餐流量基础上，可再申请相关的GPRS套餐。
7、此系列套餐资费是否有有效期？到什么时候？
    答：此系列套餐资费暂无截止日期。
8、原来使用20元邮箱的用户，开通全球通上网套餐、商旅套餐时，需要先取消20元邮箱，然后为其开通5元邮箱。 如想使用高于5元邮箱如何处理？
    答：开展新套餐后，系统会自动为客户的邮箱套餐更新为5元，若需使用高于5元邮箱业务，需客户自行发送短信订购。
9、全球通商旅套餐、上网套餐客户能否享受免费体验WLAN统一优惠活动？
    答：全球通八大套餐、商旅套餐、上网套餐客户可享受WLAN免费体验活动至2012年底。